La inteligencia artificial (IA) es una plataforma que transformará todo. Gerd Leonhard predijo en el Foro Global Sur 2025 que el 67% de los trabajos rutinarios pueden ser automatizados (teleoperadores, conductores, recepcionistas, traductores). La IA "puede ser "el cielo o el infierno": puede bajar costes en sanidad, pero también eliminar la decisión humana".
La IA cambiará la interacción con el cliente en el turismo, pasando de un motor de búsqueda a un motor de respuestas, donde los agentes de IA podrán reservar habitaciones en segundos.
Si trabajas, aprendes, piensas o actúas como un robot, un robot te quitará el trabajo
Leonhard distingue entre "aumentar" (máquinas que nos ayudan a ser mejores) y "automatizar" (máquinas que nos reemplazan). Advierte que si el trabajo es un 90% rutinario, se tiene un problema grave, y que debemos aprender cosas distintas.
"El 80% de los trabajos en 10 años aún no están inventados, y el 50% de los nuevos trabajos serán online".
Para defenderse de la IA, recomienda a los jóvenes fortalecer sus habilidades de comunicación y de relacionarse con otros humanos, dominar el uso de la tecnología y mejorar su nivel de inglés.
Gerd Leonhard es un renombrado futurista y conferenciante internacional, especializado en la intersección entre tecnología y humanidad. Ha escrito varios libros y ofrecido charlas en todo el mundo sobre inteligencia artificial, transformación digital y ética tecnológica.
