Canal Gestión Lanzarote ha puesto en marcha desde este fin de semana un conjunto de medidas "con el fin de garantizar la continuidad del servicio relativo al ciclo integral del agua que gestiona por concesión del Consorcio del Agua de Lanzarote y evitar la propagación del virus covid-19".
La activación del plan de contingencia de la empresa señalan desde la empresa "tiene como fin asegurar en todo momento la producción, distribución y depuración de las aguas, así como la protección de sus empleados".Respecto a la plantilla, la empresa ha diseñado un plan para que parte de su personal no relacionado con servicios esenciales pueda desarrollar su trabajo desde sus propios domicilios, acudiendo sólo a la empresa aquellos trabajadores que por razones de sus puestos así sea necesario.
Con respecto a las oficinas comerciales presenciales de Atención al Cliente repartidas por toda la geografía insular permanecerán cerradas hasta nueva orden. Sin embargo, Canal Gestión Lanzarote continuará prestando sus servicios de atención al cliente a través de los siguientes canales; el teléfono de Atención al Cliente 928 814 400 en el horario habitual de lunes a viernes de 07:45 a 15:00 y de 16:00 a 19:00 horas.
En el teléfono de Averías 900 504 400 para comunicar incidencias.A través de la Oficina Virtual de la empresay mediante correo electrónico attabonado@canalgestionlanzarote.es
Por último, señalan que la empresa se suma al llamamiento a la responsabilidad individual de los ciudadanos, y trabaja para continuar prestando con la máxima calidad su servicio en Lanzarote y La Graciosa.
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