La Policía Nacional, que cumple 200 años al servicio de los ciudadanos, atendió "más de 200.000 llamadas" en la provincia de Las Palmas el pasado 2023. El 'Centro Inteligente de Mando, Comunicación y Control' (CIMACC) de la provincia de Las Palmas abarca las tres islas canarias, esto es, recibe las llamadas realizadas al 091 de las islas de Lanzarote, Fuerteventura y Gran Canaria, estando al servicio del ciudadano para ayudarles e informarles en cualquier incidente en el que se puedan ver envueltos.
La función de este centro de control en la provincia, popularmente conocido como la Sala 091, es de suma importancia para atender a todas las emergencias que surjan en la demarcación de la Policía Nacional. Dentro de todas las llamadas recibidas a lo largo del año pasado, sumando más de 200.000 llamadas, unas 500 llamadas recibidas al día, al menos 60.000 fueron de emergencias policiales propiamente dichas y de éstas, más de 2.000 fueron servicios humanitarios.
El resto de llamadas, entre otras, que recibe el centro de control son de consultas de trámites policiales, asesoramiento para tramitar denuncias, atención a personas mayores, y llamadas de otras demarcaciones policiales que la Policía Nacional tramita con otros cuerpos y fuerzas de seguridad.
Dentro de las emergencias policiales, la labor de este centro de control es la de coordinar a todos los indicativos policiales en función de la intervención de los agentes que están en la calle y aportar todos aquellos recursos
necesarios a cada actuación. El trabajo del policía nacional en el centro de control es de suma importancia, ya que la comunicación entre operador de control y el operativo a pie de calle proporciona una respuesta inmediata a la singularidad de cada intervención.
Este hito histórico marcó el origen de lo que hoy conocemos como la Policía de todos los españoles, por lo que esta fecha posee sin duda una gran relevancia para el devenir de nuestro país. Por ello entre otras funciones, se quiere destacar la importancia de la labor del CIMACC, a través del teléfono 091. Los funcionarios del centro de control, trabajan ininterrumpidamente las 24 horas del día, los 365 días del año.
El 'Centro Inteligente de Mando, Comunicación y Control', en definitiva, es uno de los primeros recursos que el ciudadano tiene a su disposición de la Policía Nacional. Centro neurálgico, donde en función del requerimiento del ususario, se dará respuesta inmediata a sus necesidades.
