En la última feria de Fitur, Lanzarote presentó ‘Cicerone’, un proyecto pionero en España que a través de la inteligencia artificial (IA) de Azure GPT, permite a los viajeros que visitan Lanzarote crear rutas según sus intereses y conseguir traducciones a 95 idiomas ya desde su llegada al aeropuerto de la isla.
La IA está entrando de lleno en la organización de viajes ya que permite nuevos niveles de personalización, eficiencia y comodidad en cada etapa del viaje.
Aplicaciones como ChatGPT puede proponer recomendaciones de viaje en función del usuario y sus intereses, ya sean estos gastronómicos, culturales, deportivos o de encuentro con la naturaleza, aunque hay que tener en cuenta que el conocimiento de ChatGPT no se ha ampliado desde 2021.
Según la empresa de inteligencia turística, Phocuswright, los españoles se encuentran a la vanguardia en Europa en cuanto al uso de la IA para preparar sus viajes, un 12% de la población la utiliza habitualmente programar sus viajes.
La IA sirve para la búsqueda de alojamientos, traducción de idiomas, preguntas históricas, localización de lugares de interés, recomendaciones de restaurantes y la organización de visitas guiadas, entre otros propósitos.
Comunicar en el idioma del destino
Desde V3rtice Comunicación, agencia experta en el uso de IA, explican que “esta revolucionaria tecnología no solo está mejorando la atención al cliente y ofreciendo recomendaciones personalizadas, sino que también está allanando el camino para una comunicación sin barreras idiomáticas en un mundo cada vez más globalizado”.
De hecho, uno de los usos más extendidos de la IA para viajar por el mundo es la traducción de idiomas. Muchos turistas no conocen la lengua de destino, o tienen nociones muy básicas, por lo que los dispositivos de traducción propician un viaje más seguro e interesante.
Por ejemplo, la empresa Traductores VA ha desarrollado el Traductor V4, que permite la comunicación con hasta el 90% de la población mundial gracias a su soporte en 108 idiomas y su cámara de foto-traducción con detección de idioma automático.
El dispositivo tiene una tarjeta SIM integrada que proporciona internet gratis de por vida al usuario en casi 200 países sin pago adicional.
Adaptar el viaje a cada bolsillo
Además, la IA es utilizada para analizar patrones de precios, tendencias de demanda y disponibilidad, lo que ayuda a los viajeros a encontrar las mejores ofertas en vuelos, alojamientos y actividades. Por ejemplo GPT-4 es capaz de configurar itinerarios de vuelos baratos para grupos de personas con varias escalas.
Al ofrecer información actualizada en tiempo real, la IA impacta significativamente en la toma de decisiones de los viajeros, que pueden encontrar con más facilidad las mejores opciones en función de su presupuesto y preferencias.
