Un grupo de pasajeros de un vuelo de Ryanair que unía la ruta entre Madrid y Lanzarote el pasado 16 de agosto estuvieron 15 minutos encerrados entre el finger y las puertas de acceso a la zona de recogida de equipajes del Aeropuerto César Manrique-Lanzarote.
Los hechos ocurrieron sobre las 23.10 horas y algunos pasajeros cuentan que "pudieron salir abriendo por sus propios medios la puerta de acceso al control de pasaporte" y que, tras 15 minutos, el personal del Aeropuerto abrió la puerta.
Por su parte, Aena ha confirmado a La Voz que "algún pasajero del vuelo le dio al pulsador de una puerta de acceso al control de pasaportes, la cual no aplicaba para estos pasajeros, lo que les llevó a una zona sin salida".
Asimismo, explican que "desde que se tuvo conocimiento, en pocos minutos el personal les redirigió hacia la zona correcta, la de recogida de equipaje".
