"La reactivación del Sistema de Calidad Turística en Destino permitirála concesión de distintivos de adhesión a aquellas empresas participantes en el proyecto que cumplan los requisitos establecidos". Así lo asegura Pedro San Ginés, consejero de Turismo del Cabildo, que apela a la aplicación de una metodología orientada a la mejora de la calidad y competitividad de las empresasde ocio y turismo de la Isla.
Para ello, la Consejería de Turismo está impulsando las condiciones necesarias para la implantación del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino (SICTED) en Lanzarote. Un proyecto que contempla posicionar como destino turístico a la Isla, garantizar la buena imagen del destino, incrementar la coherencia del nivel de calidad, implantar la cultura de calidad y mejorar la coordinación entre el sector público y privado.
Por el lado del cliente, el proyecto busca incrementar la satisfacción del visitante respecto a los servicios, aumentar la percepción de fiabilidad y seguridad de la oferta, y mejorar la identificación y el reconocimiento de Lanzarote entre los destinos que ofrecen un nivel de servicios adecuados a las expectativas del turismo.
Una de las empresas que participan en el control de los centros de ocio y turismo es Tea- Cegos Consultor. Su director, Marc Pavia, cifra en 89 empresas las que participarán este verano en el programa y destaca que al ser un proyecto "coste cero", puesto que es financiado íntegramente por la Consejería de Turismo de Lanzarote, las empresas pueden participar y obtener el certificado que garantice su calidad.
Pavia, que durante la mañana de este viernes compareció junto al consejero de Turismo, Pedro San Ginés, para explicar los detalles del SICTED, destacó que las empresas participantes son hoteles, agencias de viajes, restaurantes, comercios y casas rurales de la Isla. Además, aportó los requisitos que deben cumplir las empresas, y que pasan por "tener el horario de apertura y cirre visible, indicar si hay servicio de restaurante y la disponibilidad de spas u otros servicios anunciados al cliente". Las empresas que cumplan con los requisitos y apliquen la normativa de calidad tendrán como premio la certificación Q delInstituto de Calidad Turistica Española (ICTE).
