La lanzaroteña Yolanda Perdomo es una de las personas que más sabe de turismo en nuestro país. Entre otras responsabilidades ha sido directora de Turismo de Madrid, viceconsejera de Turismo en el Gobierno de Canarias y directora de Miembros Afiliados de ONU Turismo, por lo que tiene una dilatada experiencia en tendencias globales y colaboraciones público-privadas.
Estos días ha estado en Lanzarote de la mano de la SPEL-Turismo Lanzarote y la Federación Turística de Lanzarote para presentar un informe sobre las nuevas oportunidades para el sector turístico en la isla, el Trend Monitor Lanzarote 2026, elaborado por la consultora Madison Travel & Tourism y el touroperador Coral Travel Group.
En una entrevista con Ekonomus analiza algunos de los países en los que el sector turístico de Lanzarote puede aumentar su cuota de mercado y cómo aprovechar las nuevas formas de viajar.
- ¿Cuáles son los principales países en los que el sector turístico de Lanzarote puede ganar cuota de mercado?
Hay una oportunidad para diversificar mercados en los que Lanzarote tiene una cuota muy baja de mercado. Por ejemplo en Alemania, Austria y Suiza, cuyos turistas en Canarias se concentran en un 85% en Gran Canaria, Tenerife y Fuerteventura.
- ¿No es muy difícil crecer en Alemania, dado el giro que está experimentando hacia destinos nacionales o próximos territorialmente?
Es cierto que en Alemania hay una contracción de la demanda, los alemanes son muy cautos ahora mismo, sobre todo cuando hay incertidumbre y está creciendo mucho su turismo doméstico, pero creo que es coyuntural. Hay que mejorar la conectividad aérea, la comercialización, el márketing y crear una oferta asociada a sus gustos y necesidades.
- ¿Y en Austria y Suiza?
Austria y Suiza son mercados pujantes, que tienen unas dinámicas diferentes a las de Alemania. En ellos se puede crecer y además el gasto medio es más elevado.
- ¿En qué otros países han detectado que el sector turístico de Lanzarote puede crecer?
Se puede crecer en Polonia, donde ahora mismo Lanzarote ocupa el cuarto lugar en el archipiélago. También en los países bálticos, es decir, Estonia, Lituania y Letonia, que ahora mismo solo vienen a Tenerife y no visitan el resto de las islas, y se puede crecer en la República Checa y Rumanía.
- ¿Qué tipo de oferta turística requieren estos mercados?
En el caso de los mercados del este, les gusta salir del establecimiento hotelero. Le gusta muchísimo hacer excursiones, salir a comer y practicar actividades y hacer deporte.
Como nota curiosa, al hacer la entrevista a las las redes de agencias de viajes de Coral, nos decían que en los mercados de los países bálticos hay una enorme demanda para jugar al pádel y cuando van a la agencia de viaje siempre preguntan por establecimientos que tienen pistas para este deporte.
- El informe también revela un gran crecimiento de viajes por parte de mujeres solas…
Los viajes de mujeres que viajan solas ha crecido un 60% en los últimos 3 años. Es una barbaridad. Está ocurriendo en todas partes, incluso en Asia.
- ¿Qué tiene que ofrecer el sector alojativo a las mujeres que viajan solas?
Hay que cuidar lo que se pone en la habitación o preparar un kit que puedan pedir. Cosas tan simples como un secador de pelo potente, el champú, el acondicionador, incluso una buena plancha de pelo, fideliza a un montón de gente. Yo viajo sola con asiduidad por trabajo y son cosas que uno no quiere estar cargando, tampoco cuando se va de vacaciones.
Los hoteles pueden también organizar actividades para las personas solas que quieran interactuar. Se puede ser todo lo creativo que se quiera. Por otro lado, la mujer que viaja sola valora mucho las cuestiones que tienen que ver con la seguridad.
Además, hay que hacer una campaña de comunicación ad hoc segmentada con canales y mensajes específicos para este tipo de clientes.
- ¿Y el segmento de viajeros que viajan con mascotas?
También es uno de los que más ha crecido, un 17% en un año. Cada vez hay más personas con mascota y quieren viajar con ellas Por ejemplo, si queremos comparar, el turismo de bienestar ha crecido un 9%. El caso de viajes con mascota es quizás un poco más complejo, porque tienes que tener ciertas instalaciones, y tienes a lo mejor que hacer zonas para que pueda convivir la persona con mascota con la persona que no. Además, hay una parte que tiene que ver con infraestructura, por ejemplo el transporte y zonas públicas, como las playas a las que se puede ir con la mascota.
- También el segmento del bienestar es una buena oportunidad para Lanzarote, ¿no es así?
Sí, y el bienestar tiene muchas dimensiones. Entre ellas, crece mucho la longevidad, la gente cada vez vive más tiempo y quiere envejecer de forma saludable por lo que aquellos establecimientos que tengan tratamientos en este segmento también tendrán mejores oportunidades para posicionarse a nivel internacional.
También la parte espiritual o de la trascendencia, lo que llaman turismo consciente para aquellas personas que quieren trabajar el tema del significado, del propósito, la trascendencia de sus actos y eso se traslada no solo a su día a día, a su trabajo y a un montón de cosas, sino también a sus viajes.
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