Hasta el lugar del accidente, la calle José Pereyra de Arrecife, se desplazaron una ambulancia de Cruz Roja y otra del Servicio de Urgencias Canario (SUC). Así, el personal sanitario inmovilizó y estabilizó a la víctima, un varón de mediana edad, que había quedado inconsciente como consecuencia de la caída. El herido sufrió un traumatismo craneal de carácter menos grave, según las informaciones del servicio de emergencias del 112.
Tras la intervención del personal de ambos cuerpos de emergencia, el paciente fue finalmente evacuado hasta el Hospital General de Lanzarote a bordo de la ambulancia medicalizada del SUC.