Una familia británica quedó tirada en el Aeropuerto de Lanzarote sin apenas comida ni agua tras el fallo informático en el sistema de control del tráfico aéreo británico (NATS) de este martes pasado que desencadenó un grave colapso operativo en los principales aeropuertos del Reino Unido y provocó la cancelación de unos 1.200 vuelos y afectó a más de 65.000 viajeros.
Según ha publicado el medio Coventry Live, la pareja Nathan Elliot y Fallon Swallow tenían el vuelo de regreso a Reino Unido junto a su hija de dos años y los abuelos de la chinija a las 18.35 horas del martes 8 de septiembre con EasyJet después de pasar una semana de vacaciones en Lanzarote. Sin embargo, cuando llegaron al aeropuerto se percataron de que el vuelo estaba retrasado para las 23.00 horas.
Varias horas después, la compañía le comunicó a la familia que el vuelo había sido cancelado y que se había reprogramado otro vuelo con destino a Londres el 10 de septiembre, dos días después.
A pesar de que la aerolínea les prometió en un principio alojarlos en un hotel para pasar la noche, finalmente EasyJet no consiguió ningún establecimiento para que durmieran en él. Por ello, tuvieron que pasar la noche en el propio aeropuerto durmiendo en el suelo. "Por suerte, mi hija pudo dormir en su carrito, pero a mi pareja y a mí nos costó mucho estando tumbados en el suelo", indicó Elliot.
Además, critican que durante la noche, en el aeropuerto no hubiera ninguna tienda ni restaurante abierto. "Nuestra única fuente de comida o agua era una máquina expendedora que nos dimos cuenta que estaba rota", dijo.
"Teníamos zumo y pequeños tentempiés para mi hija, pero mi pareja, mis suegros y yo tuvimos que compartir un par de botellas de agua esa noche", continuó.
Tras esa primera noche sin poder descansar, la familia consiguió pasar la última noche en un hotel en el que se gastaron 880 libras (1.025 euros), aunque desconocen si le reembolsarán ese dinero.
El problema no terminaba ahí. La aerolínea les programó un vuelo con destino al aeropuerto de Gatwick, en Londres, mientras que la familia tenía su coche aparcado en Birmingham. Ahora, tendrán que arreglárselas ellos mismos para recoger su coche.
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