"Hola, soy un joven estudiante de Lanzarote. El otro día tuve que viajar desde Gran Canaria a Tenerife con la compañía Islas Airways. Era el tercer vuelo que hacía con mi maleta nueva. Todo el vuelo fue muy bien pero al llegar al aeropuerto de Tenerife Norte y recoger mi maleta, me encuentro que el asa superior está rota y la maleta, que era de color rojo, con manchas de agua y sucia.
Al salir de allí me dirijo a la ventanilla correspondiente, y me quejo por el problema ocasionado por la compañía. Y desde allí me contestan que la compañía no se hace cargo de las roturas producidas en las asas y las ruedas de las maletas de los viajeros.
Islas Airways me rompe la maleta y no me la paga. Entonces, mi pregunta es: ¿de qué se hace cargo entonces la compañía? ¿Quién me paga ahora la rotura ocasionada en la maleta?"
