Diez años esperando el traslado de una línea telefónica

"Llevamos viviendo en Tinajo 10 años. Desde antes de cambiarnos, solicitamos un traslado de línea telefónica, ya que nos aseguraron en Telefónica que tendríamos prioridad (con anterioridad teníamos teléfono en Arrecife). Pues de prioridad nada de nada, esos años arriba mencionados son los que llevamos esperando para una línea de teléfono y así poder acceder a Internet. Lo únicos que hemos logrado es que nos instalaran un teléfono tipo TRAC (un sistema para proveer conexión telefónica a zonas rurales sin cableado telefónico) con el cual estamos muy limitados en el servicio y de Internet, nada de nada. Se han hecho reclamaciones, se han hecho nuevas solicitudes y por parte de Telefónica siempre la misma cantinela: "la caja de reparto está saturada y tenemos que hacer nuevo proyecto para poder hacer frente a las peticiones". Somos aproximadamente unos 24 vecinos los que estamos en estas condiciones. Gracias por su atención y por la oportunidad de expresar nuestras quejas".