El Ayuntamiento de Yaiza comenzó esta semana a desarrollar el programa Diagnóstico y Mejora del Comercio Local con el objetivo de mejorar la competitividad y modernización de los negocios de proximidad de Yaiza, mediante un diagnóstico exhaustivo y un plan de acción individualizado para cada establecimiento participante. La iniciativa también incluye el seguimiento durante el periodo implantación de las propuestas de mejora.
Este servicio personalizado y gratuito de consultoría es posible gracias a la colaboración del Ayuntamiento de Yaiza y el Cabildo de Lanzarote y el apoyo de Laureon, consultora especializada en diseño de estrategias y modelos de negocio, cuyos profesionales ya están visitando comercios del centro de Playa Blanca para establecer el primer contacto con propietarios y/o encargados.
La iniciativa también cobija comercios de Yaiza pueblo y Uga con un alcance total estimado de treinta negocios del municipio. El alcalde de Yaiza, Óscar Noda, y la concejala de Comercio y Consumo, Freya Finch, estuvieron este martes en la calle Limones de Playa Blanca junto al personal de Laureon encomendado a realizar las entrevistas en Yaiza.
“En un momento de máxima competitividad, es recomendable que los negocios escuchen y atiendan voces especializadas y propuestas contrastadas dirigidas a incrementar las ventas y la supervivencia en el mercado con márgenes de utilidad”, declara el alcalde sureño. Los comercios que quieran sumarse pueden contactar con el Área de Comercio de Yaiza o escribir a la consultora Laureon al correo electrónico proyectos@laureon.es
El servicio evalúa cuatro aspectos básicos de cada establecimiento: escaparatismo, en concreto, análisis de la presentación visual del local y del escaparate como primera impresión ante el cliente potencial; interiorismo, referido a la organización del espacio interior y la experiencia de compra del cliente; técnicas de venta, centrado en el servicio de atención al cliente y los procesos de venta para maximizar la conversión; y marketing digital, para tener un diagnóstico de la presencia online y el uso de canales digitales para llegar a nuevos clientes.
La concejala Freya Finch suplica a los comercios “máxima colaboración a la consultora en las tres entrevistas presenciales que harán al punto de venta, la primera de ellas, enfocada al diagnóstico inicial mediante observación directa del local y entrevista estructurada al responsable del negocio”.
El programa contempla una segunda entrevista para la presentación del informe personalizado y el plan de acción con propuestas concretas, priorizadas y de rápida aplicación, mientras que la tercera visita aborda el seguimiento sobre el grado de implantación de las mejoras, refuerzo de las recomendaciones y recogida de la valoración del comerciante.