Los mostradores de facturación y entrega de equipaje de Ryanair están cerrando 60 minutos antes de la salida programada del vuelo, frente a los 40 minutos habituales hasta ahora.
La aerolínea irlandesa está implementando esta medida desde el pasado 10 de noviembre con el objetivo de dar mayor margen a los viajeros para superar los controles de seguridad y de pasaportes, reduciendo así el número de pasajeros que pierden su avión por las colas en las terminales.
Según las estimaciones de la propia compañía, el ajuste operativo afecta únicamente a uno de cada cinco clientes (el 20% del total), que es el porcentaje de viajeros que acude al mostrador para despachar una maleta. El 80% restante —aquellos que viajan solo con equipaje de mano y realizan el check-in de forma telemática antes de llegar al aeropuerto— mantiene su operativa habitual y puede dirigirse directamente a la puerta de embarque.
Aunque la modificación supone un adelanto de apenas 20 minutos, la firma dirigida por Michael O'Leary sostiene que este colchón resulta determinante para absorber los cuellos de botella en periodos de alta densidad de tráfico aéreo.
De forma paralela al endurecimiento de los tiempos de corte, la aerolínea ha desplegado quioscos de autofacturación de equipaje en más del 95% de los aeropuertos en los que opera, una infraestructura prevista para estar operativa desde el mes de octubre.
Integrados directamente con la aplicación móvil de Ryanair, estos terminales permiten al usuario gestionar el despacho de su maleta e imprimir las etiquetas de forma autónoma, buscando descongestionar los mostradores tradicionales y agilizar el flujo en la zona de salidas.
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