El principal uso de internet es la compra de billetes y la búsqueda de información para ir de viaje. Esta es una de las conclusiones sobre el estudio Lanzarote en Internet realizado por el Centro de Datos del Cabildo insular. Por debajo de estos asuntos las preferencias de los internautas se centran en la búsqueda de información y la utilización del correo electrónico.
Sin embargo, el uso de esta tecnología sólo se produce entre el 40% de la población, aunque estos índices se encuentran muy próximos a los de la Unión Europea, ya que la penetración de usuarios de la red se sitúa en un 44,7%, esto es, 204 millones de usuarios frente a una población de 457 millones de habitantes.
Presencia de la Isla en Internet
De cara al exterior de la Isla, y a pesar de que el número de referencias de Lanzarote en internet es alto, la presencia de la Isla en las páginas principales sólo es de un 18%. La mayoría de las webs analizadas utiliza el idioma inglés y se localizan en países de Europa, además seis de cada diez sólo realizan actividad en Internet.
En general se dedican, directa o indirectamente, al sector turístico de Lanzarote, con información sobre el alojamiento o guías sobre la isla. Esta elevada presencia de contenidos turísticos confirma la gran demanda de los usuarios europeos hacia las páginas dedicadas a vacaciones.
A su vez, los servicios que prestan estos portales turísticos analizados son básicamente informativos. Así, aunque no se realizó un análisis de contenido exhaustivo de cada uno de los portales, sí que se observó en ciertos casos una dudosa calidad informativa sobre aspectos de la Isla.
Presencia ligada al turismo
La mayor presencia de Lanzarote en la red está ligada, como no podía ser de otra forma, al turismo. De esta forma, de las páginas que se incluyeron en deportes, la mayoría de ellas están dedicadas al turismo deportivo. Algo similar ocurre con los medios de comunicación en los que, excepto algunos portales periodísticos sobre la isla, en general se trata de referencias de portales de medios de comunicación nacionales o internacionales que incluyen una noticia (casi siempre de carácter turístico) sobre la isla.
De esta forma merece destacarse el análisis de la presencia de páginas de administración pública. En el nuevo paradigma tecnológico de la sociedad de la información, las administraciones deben tener un papel fundamental en el que se configuran como un elemento imprescindible en la introducción y aplicación de las nuevas tecnologías.
Medidas
Desde el estudio se apunta que resulta imprescindible reforzar la presencia del portal oficial del Patronato de Turismo como referencia principal de la información turística que se ofrece sobre la Isla en internet. En cuanto a los servicios de reserva de productos o la venta on line, hay que señalar que sólo lo ofertan el 23 % y el 12 % de las webs respectivamente.
Aunque estos porcentajes son relativamente bajos, es seguro su auge en el futuro inmediato. Por lo que resulta importante para las empresas de servicios turísticos de Lanzarote su incorporación a Internet como forma de comercialización de su producto, además del portal informativo y de promoción del que ya disponen muchas de ellas.
