Los concejales de Nueva Canarias en el Ayuntamiento de Tías han presentado una moción para el próximo pleno, pidiendo que se apruebe "la realización, con carácter urgente, de las gestiones que fueran necesarias para preservar la intimidad y privacidad de los ciudadanos en su trato con esta administración".
Los concejales aseguran haber recibido "por parte de algunos vecinos" información "sobre la desprotección que sienten respecto de su intimidad y privacidad cuando acceden a los servicios de este Ayuntamiento". Por esta razón, piden desde Nueva Canarias que "se respete el derecho de los ciudadanos en su relación con este Ayuntamiento el derecho a la intimidad, dignidad, confidencialidad, así como el derecho a ser tratados con respeto y deferencia y a que se les facilite el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones en general".
Los concejales entienden esta denuncia ya que declaran que "en las últimas semanas, debido a que el gobierno ha modificado la zona del servicio de Atención al Ciudadano, orientando las sillas de espera, colocando una pantalla y una máquina expendedora que sirve para repartir números que dan los turnos, no hay visualización desde las sillas a la pantalla y la máquina expendedora dificulta que el ciudadano pueda desenvolverse de forma cómoda", informan. "En la máquina,los números para que los ciudadanos sean atendidos se clasifican en "Información General" , "Registro General" y "Catastro-Reclamaciones Tributarias (Planta - 1)", y esto genera desconcierto al existir confusión sobre si únicamente los ciudadanos que pretendan dirigirse al servicio de Atención al Ciudadano debe obtener número en dicha máquina o si deben obtener número también si se dirigen a otro servicio o departamento", aseguran.
Respecto a esta materia, Nueva Canarias propone, entre otros, "la reorganización de la zona de entrada al Ayuntamiento y la zona de Atención al Ciudadano, dándole funcionalidad para que cualquier Ciudadano según entre al edificio se encuentre cómodo y consiga desenvolverse con facilidad e intimidad", "ya que este es un derecho fundamental reconocido en el artículo 18.1 de la Constitución española y tiene por objeto garantizar al individuo un ámbito reservado de su vida, vinculado con el respeto de su dignidad como persona (artículo 10.1 CE) frente a la acción y el conocimiento de los demás, sean estos poderes públicos o particulares", defienden..
En concreto, solicitan, al respecto, "que se coloquen unas mamparas de separación de las mesas, para la discreción de los vecinos y que se sientan cómodos a la hora de presentar alguna reclamación o queja en este Servicio", señalan.
En este sentido, también ponen de ejemplo para la presentación de la moción, "la atención que reciben los vecinos y usuarios en el área de Servicios Sociales que son atendidos en zona común sin respetar la privacidad e intimidad que se debería". Por ello, proponen que otra de las medidas consista "en disponer de despachos individuales y cerrados los empleados del Ayuntamiento que prestan su servicio en esta área" ya que atienden temas "sensibles", declaran desde la formación. .
