Una nueva etapa profesional para los taxistas de Lanzarote. La presidenta del Cabildo, Inés Rojas presentaba el nuevo sistema que será utilizado por todos los profesionales del servicio público del taxi de la isla y en el que el Cabildo ha invertido casi 300.000 euros. Un Sistema de Gestión por GPS llamado Auriga, que permite dar cobertura a los principales radiotaxis de la isla, que cuentan con una Emisora Central Compartida.
Esto es posible ya que el sistema Auriga cuenta con funciones Call Center integradas en su proceso automático de gestión. Este sistema permite compartir la central entre diferentes asociaciones de taxis y centralizar en un único sistema la petición y asignación de los servicios en un mismo punto geográfico que ofrecerá cobertura a toda la isla.
El sistema garantiza la autonomía e independencia de cada asociación ya que el sistema distingue a qué radiotaxi pertenece cada cliente y cada llamada entrante. Posteriormente le asigna automáticamente el servicio a quien corresponda. Además, supone un ahorro importante en recursos humanos ya que se utiliza personal común para varias asociaciones.
Con la implicación del sistema, tanto la reserva como la asignación de los servicios se realiza de una manera automática a través de un potente software. El resultado es que se reducen los trámites de reserva, asignación y recogida de vehículos por lo que la respuesta al cliente es inmediata. Por su parte los taxistas tienen en todo momento información en tiempo real de lo que ocurre en la ciudad zona a zona.
