En ese intento de mejorar las funciones del Consistorio, hace ahora nueve meses, se contruyó el nuevo edificio del Ayuntamiento con una superficie de 3.000 metros cuadrados, estructurados en tres plantas. Un amplio inmueble con espacios abiertos y funcionales y bien iluminados en el que se invirtieron cuatro millones de euros y que, según declaró el alcalde, José Juan Cruz, el día de la inauguración, respondía a la necesidad de cubrir las necesidades del municipio, "debido al aumento poblacional de más del 400%", además de mejorar las condiciones de trabajo de los propios funcionarios.
El edificio, que se divide en tres plantas, cuenta con un sótano donde se encuentran las Áreas de Unidad de Gestión de Ingresos, de informática y las zonas de usos comunes. La planta baja alberga la Recepción, la Alcaldía y la Administración General y en la planta superior la Oficina Técnica, el Área de Personal y las Concejalías.
Además, otra de las iniciativas del Ayuntamiento ha sido la creación de un Servicio de Atención Integral al ciudadano, donde la ciudadanía pueda hacer todas las gestiones burocráticas. Una atención presencial que facilite los servicios del consistorio además de disminuir el tiempo de espera. Así, según declaraba el concejal de Nuevas Tecnologías, José Antonio Gutierrez "se logra centralizar todas las gestiones en un solo lugar lo que confiere comodidad al ciudadano en general y a la administración en particular". Este servicio será trasladado en un futuro a la localidad de Puerto del Carmen donde se encuentra más de la mitad de la población del municipio.
Nueva página web
Actualmente desde el consistorio se está trabajando para la elaboración de una nueva página web que suplante la que está en este momento en uso que no ofrece las funciones propias de un portal de un consistorio. El nuevo portal del Ayuntamiento contará con tres apartados diferenciados con diversas pestañas cada uno donde se puedan consultar desde los datos de interés más general del municipio como su historia y pueblos, hasta el apartado del Ayuntamiento propiamente dicho con enlaces a Alcaldía, Secretaría, Recursos Humanos, Urbanismo, Pesca, Cultura y Deportes. Además, este nuevo portal contará con una función denominada Carpeta del ciudadano en la que el ciudadano, introduciendo una clave personal pueda acceder a todos sus datos privados y cambiarlos o realizar algunos trámites vía on-line como licencias, peticiones de cambio, solicitudes de padrón, etc.
El portal que tiene un plazo de ejecución de seis meses se denominará ayuntamientodetias.es y responde a las expectativas de hacer un sistema integrado dentro de una misma base de datos y así "facilitar tanto a los ciudadanos desde su casa como a los funcionarios en su trabajo diario los diversos trámites de la administración" comentaba el concejal de Urbanismo, Personal y Nuevas Tecnologías, José Antonio Gutiérrez. Esta página web se presentará en ingles, alemán y castellano en su apartado de Turismo.
La página web será completada por un número de teléfono gratuito de información para aquellas personas que no cuenten con internet en casa. El teléfono servirá para hacer determinadas gestiones, salvo aquellas en las que sea necesario la firma o la presentación de documentación y sea inviable hacerlas por teléfono.
