Aguas de Lanzarote y La Graciosa, el Servicio Integral del Agua gestionado por el Consorcio del Agua de Lanzarote, inicia una nueva etapa con la implantación de su nueva identidad corporativa y el lanzamiento de su nueva página web, concebida como un espacio de información y atención a la ciudadanía que irá creciendo progresivamente durante los próximos meses.
La nueva identidad fue aprobada este lunes por la Asamblea del Consorcio del Agua de Lanzarote y nace para acompañar la consolidación del nuevo modelo de gestión pública del ciclo integral del agua en Lanzarote y La Graciosa. "Más que un cambio de imagen, representa una nueva forma de identificar un servicio público esencial, cercano a la ciudadanía y comprometido con el territorio", señalan.
Su diseño está inspirado en la propia historia del agua de ambas islas. Durante siglos, la escasez obligó a desarrollar una cultura basada en el ingenio, el esfuerzo colectivo y el aprovechamiento responsable de un recurso tan valioso como limitado. Esa herencia constituye hoy la base sobre la que se construye esta nueva identidad.
El símbolo incorpora dos elementos estrechamente vinculados al paisaje y a la cultura del agua. El triángulo representa el territorio insular y su origen volcánico, mientras que la onda evoca el agua y las históricas infraestructuras hidráulicas —como las alcogidas, maretas, aljibes o las galerías de Famara— que permitieron durante generaciones recoger, conducir y conservar un recurso imprescindible para la vida.
Con esta identidad, Aguas de Lanzarote y La Graciosa "quiere proyectar una organización pública moderna, pero profundamente vinculada a la historia de unas islas que han sabido comprender su entorno y adaptarse a él, haciendo del agua un ejemplo de cultura, responsabilidad y compromiso colectivo".
La nueva identidad se incorporará progresivamente a la página web, vehículos, oficinas, uniformes, documentación, comunicaciones y demás soportes corporativos, acompañando el proceso de transformación que está viviendo el servicio desde el inicio de la gestión directa por parte del Consorcio del Agua de Lanzarote.
"La implantación de esta nueva identidad y de los nuevos canales digitales constituye un nuevo paso en la consolidación de Aguas de Lanzarote y La Graciosa, una organización pública que continúa desarrollando sus propias herramientas, procedimientos y canales de atención para ofrecer un servicio cada vez más cercano, moderno, transparente y adaptado a las necesidades de Lanzarote y La Graciosa", defienden.
Desde Aguas de Lanzarote y La Graciosa manifiestan que "inician así una nueva etapa inspirada en un legado de ingenio, cultura y responsabilidad compartida, con el compromiso de seguir garantizando un servicio público esencial para el presente y el futuro de Lanzarote y La Graciosa.
Nuevo portal de información
Coincidiendo con esta nueva etapa, el Servicio pone también en marcha su nueva página web, que comenzará a estar disponible en este martes y que irá incorporando de manera progresiva nuevos contenidos, servicios y funcionalidades para facilitar la relación con la ciudadanía. La dirección de la nueva web es: www.aguasdelanzaroteylagraciosa.com
Durante estos primeros días, el Área de Cliente permanecerá temporalmente fuera de servicio mientras concluyen los trabajos de integración y verificación de los sistemas tecnológicos. Esta circunstancia no afectará a la prestación del servicio ni a la atención a los usuarios, que continuará desarrollándose con normalidad a través de los teléfonos habituales de Atención al Cliente, los canales de comunicación existentes y las oficinas presenciales. Toda esta información podrá consultarse también en la página web.
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