El Centro de Conocimiento, Innovación e Inteligencia Turística, Intelitur, prevé un incremento de turistas de un 30 por ciento este verano en las dos principales conexiones áreas con Lanzarote, que son Manchester y Londres.
Desde la Cámara de Comercio han apuntado que es "un incremento importante" para el sector y "una valiosa información" para que las empresas turísticas comiencen a hacer sus previsiones. "Son datos reales y online", ha explicado Mariano Hervás, responsable de uno de los tres canales que este nuevo Centro de Conocimiento va a ofrecer a través de una plataforma online.
A partir del mes de junio, todas las empresas turísticas podrán acceder a esta información desde su casa. Para acceder a esta herramienta, que ofrece datos de reservas de ocupación y reservas aéreas, así como otros datos de importancia para el sector tuístico, los interesados tendrán que contactar con su respectiva Cámara de Comercio, que será la encargada de facilitar el acceso.
Plataforma de información
"Lanzarote ofrece un producto muy exportable, perfecto para venir a descansar, disfrutar de una naturaleza singular y en un entorno inmejorable por su clima. Si a esto le añadimos el valor añadido que pueden generar las empresas locales a partir de cierta información sobre los mercados, la competencia y cómo podemos adaptar mejor nuestro producto a la actual demanda, el resultado tiene que ser positivo", ha afirmado Antoni Costa, director de Intelitur. "Es la nueva plataforma donde se va a enmarcar toda esa información importantísima para la toma de decisiones acertadas", ha señalado.
En la misma línea se ha manifestado el presidente del Cabildo, Pedro San Ginés, que ha celebrado la aparición de este servicio de información y ha recordado que Lanzarote es "un destino singular y de difícil competencia".
Mejoras en el puerto y aeropuerto
El vicepresidente de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Lanzarote, Neftalí Acosta, ha destacado la importancia de "contar con unas buenas infraestructuras para garantizar la conectividad con Lanzarote". En este sentido, ha abordado la problemática que existe en el transporte con la isla, tanto porque no se ha aumentado la pista del aeropuerto, como por la situación de Los Mármoles.
"El puerto, siendo el primer puerto de la provincia en recepción de cruceros, está condenado a no ser operativo cuando llegan los tiempos del sur. Lo mismo ocurre con el aeropuerto, que se ha quedado obsoleto y necesita de una ampliación de pista y mejora de las instalaciones en general", ha señalado el vicepresidente de la Cámara de Comercio de la isla.
"Los patrones de demanda y oferta tradicionales requieren de una profunda adaptación a las nuevas circunstancias y esas circunstancias están afectadas por la irrupción de las nuevas tecnologías de la información, que están produciendo importantes cambios en el sector", ha indicado.
Conocer qué hace la competencia
Durante la jornada en la que se ha dado a conocer Intelitur, se ha explicado el contenido de cada uno de los canales que muy pronto estarán disponibles para el empresariado turístico. El que desarrolla la inteligencia de mercados, expuesto por Mariano Hervás, consultor de THR, intenta segmentar a los clientes por tipología, estilo de vida o gustos para aportar información de calidad y que los destinos puedan adaptar la oferta. Esta herramienta, ha dicho, "es sobre todo muy útil para las pequeñas empresas turísticas que normalmente no pueden acceder a este tipo de información, pero también es importante para saber dónde se deben orientar las campañas de promoción turística".
Durante su exposición, Hervás ha apuntado que "este año los alemanes ya han reservado un 13 por ciento más que el año pasado para el verano", según datos de la plataforma de Intelitur, extraídos del mes de marzo. Pero además de ver lo que se está reservando en Lanzarote, también se puede ver lo que está ocurriendo en otros destinos competidores y qué tipo de cliente se está dirigiendo a esos lugares.
Ahorro energético de hasta el 30 por ciento
Otro de los canales en los que Intelitur va a ofrecer un servicio fundamental para las empresas del sector es en el de la eficiencia energética. Manuel Clar, consultor del Instituto Tecnológico Hotelero, ha desarrollado este canal para poner al servicio de las empresas herramientas como el autodiagnóstico de la factura energética.
"Si queremos ser líderes mundiales en turismo, debemos serlo también en eficiencia energética y esto implica reducir el consumo para reducir el impacto medioambiental. Ser menos independientes del exterior y generar nuestra propia energía es una apuesta de futuro imprescindible", ha indicado. Con ello las empresas podrían ahorrarse hasta el 30 por ciento de su factura energética. "Existen muchas vías de ahorro y una de ellas es la de incrementar la utilización de energías renovables como factor estratégico en busca de una mayor independencia", ha señalado.
En el estudio realizado por el ITH se analizaron hoteles de cinco estrellas que gastaban 17 euros por pernoctación frente a los más efectivos que tenían un gasto de 4 euros por pernoctación. En este contexto, han subrayado desde la Cámara de Comercio, el ahorro "es dramático".
Además, como ejemplo de "buena práctica", la Cámara ha destacado el caso del Arrecife Gran Hotel que, en su apuesta por la eficiencia energética a través de la geotermia, ha conseguido un ratio de 5,57 euros por pernoctación. "Es fundamental ahorrar costes en este sentido porque ese ahorro nos permite invertir los recursos en aumentar la calidad de nuestro servicio a través de la contratación de personal, por ejemplo", ha señalado Manuel Clar.
Intelitur incluye una herramienta de autodiagnóstico para que los establecimientos alojativos sepan en qué pueden mejorar su factura energética. Esta también será una herramienta gratuita que se gestionará a través de las Cámaras de Comercio.
Clar ha hablado también de la arquitectura bioclimática, que "no consiste muchas veces en inventar sino en rescatar prácticas tradicionales, como es el caso de los aljibes en la isla".
Necesidades del sector
En cuanto al canal de innovación que incluye Intelitur, se está construyendo una red nacional de investigadores para el sector turístico que trata de captar las necesidades del sector para aplicar ahí la investigación y ofrecer soluciones. "Se pretende generar un flujo de conocimiento que sea útil para la pyme", ha explicado Sebastián Sanz, consultor de Everis.
El portal de Intelitur incluye además un directorio de los centros tecnológicos especializados en innovación para ofrecer esta información a las pymes. "Con todos estos ratios de eficiencia en costes se mejorará sin duda la competitividad de nuestras empresas y nuestro destino turístico podrá seguir siendo líder mundial", ha concluido el director del Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación, Antoni Costa.
