Poco después de las ocho de la tarde, varios testigos del accidente trasladaron el aviso al centro de coordinación de Cruz Roja, que envió al lugar una ambulancia de soporte vital básico a la vez que se movilizaba otra de soporte vital avanzado del Servicio de Urgencias Canario. Según la valoración del personal de la ambulancia que atendió a la víctima, éste presentaba un corte en el cuello y diversas heridas y contusiones por todo el cuerpo.
Después de ser inmovilizado y estabilizado, el varón fue evacuado en ambulancia medicalizada hasta el Hospital Doctor José Molina Orosa de Arrecife.
