¿Porqué presentar el Plan de Turismo Español Horizonte 2020 en Lanzarote?
Porque Lanzarote es un destino que sintetiza muy bien lo que puede ser la visión 2020 ya que realmente es singular desde el punto de vista del producto que ofrece. Es un destino que evoca valores como medio ambiente, naturaleza y patrimonio natural. Por tanto encaja muy bien en un plan, donde estamos hablando de esa nueva España experiencial, de desarrollo turístico sostenible, más valor hacia el cliente y un producto diferencial respecto a nuestros competidores.
¿En qué medida desde el Ministerio se implica a los ayuntamientosde poblaciones turísticas?
En toda la medida. En este plan uno de los programas específicos hace referencia a la planificación y gestión de los destinos turísticos para reforzar las capacidades de gestión local del destino porque muchos de los problemas que han acontecido en el desarrollo turístico de nuestro país pueden haber venido precisamente de esa falta de capacidad. Además hay muchas medidas en el plan que se basan en convenios de colaboración que implicanesencialmente a nivel local como los planes de competitividad de destinos o los planes para larehabilitación de zonas maduras.
Se habla de la necesidad de crear nuevos productos turísticos, de utilizar la imaginación, pero ¿qué propuestas concretas lanza el Ministerio de Turismo?
Una propuesta concreta en ese sentido es el Club de Productos Privilege Spain. Hemos identificado en los principales mercados del turismo español, esto es el Reino Unido, Alemania, Francia e Italia, perfiles de clientes concretos que reclaman un producto diferencial y donde están dispuestos además a gastar más. A partir de ahí estamos trabajando en la preparación de ocho itinerarios de productos esencialmente de naturaleza y urbanos, a las que llamamos experiencias nosotros, que poder promocionar internacionalmente mediante Tourespaña. Pero en una segunda fase del plan vamos a incorporar productos de sol y playa especialmente singulares, y creo que ahí Lanzarote va a tener mucho que decir.
¿Conocen en el Ministerio la lucha del Cabildo en la Justicia frente a las licencias urbanísticas concedidas fuera de la Ley?
La conozco. Evidentemente no a fondo porque es una situación bien compleja. El mensaje que quiero dejar en Lanzarote es que lo más urgente es resolver y corregir esas situaciones. Estoy segura que el Cabildo y las autoridades locales están buscando esa solución rápida que en unos casos vendrá por vía judicial y en otros por los acuerdos que se puedan alcanzar, pero es muy importante para afrontar el futuro y hacerlo desde un nuevo consenso y un nuevo compromiso sabiendo que esa planificación selectiva inteligente es algo esencial en los próximos años.
¿Considera que puede afectar negativamente a la imagen turística de la isla los procedimientos judiciales?
Es importante que se resuelva cuanto antes, pero lo que más puede afectar a la imagen de la isla es la proliferación de un tipo de desarrollo que no responda en este momento a lo que nos piden los clientes. Quieren valores medioambientales y productos de alta calidad. Si queremos tener una imagen turística renovada en el mercado internacional es importante trabajar desde los productos y hacer muy bien las tareas en materia de desarrollo y ordenación territorial.
¿Le ha afectado a Marbella la operación Malaya en su recepción de turistas?
No creo que ninguna situación de este tipo sea beneficiosa para un destino turístico. También tengo que decir que normalmente nuestros destinos tienen gran solidez en el mercado internacional, y eso es aplicable a Marbella, que defiende su posición. Pero qué duda cabe que no es bueno para la imagen turística internacional este tipo de situaciones. Por eso hay que hacer una planificación y una gestión de los destinos en primer lugar desde el cumplimiento de la normativa, que también debe ser clara y proporcionar seguridad jurídica. Y a partir de ahípromover un desarrollo inteligente para los próximos años.
En los últimos años los datos del turismo en la isla reflejan cierto estancamiento. Lanzarote como destino vacacional, ¿se está durmiendo en los laureles respecto a otros destinos?
Creo que hay diferentes factores que pueden afectar a ese estancamiento. Unos tienen que ver con unos productos turísticos que necesitan modernizarse, especializarse y adaptarse a un mercado muy competitivo y otros tienen que ver con los cambios en la estructura internacional del negocio: compañías de bajo coste, el hecho de que aquí todavía siga el modelo tradicional de paquete turístico... Pero sí quiero destacar que el modelo turístico de las islas Canarias tiene, en general frente a otras zonas turísticas, la ventaja de proporcionar mayores ingresos por la mayor estancia y el mayor uso del alojamiento hotelero. En este momento pondría el acento en las acciones de modernización, especialización del producto turístico, creo que es la parte más importante.
Dentro de esa modernización ¿Es necesaria una oferta de ocio complementaria para la isla, en la que haya más campos de golf, puertos deportivos y parques temáticos, tal y como defienden algunas voces?
Sería muy difícil dar una respuesta generalizada porque nuevamente entramos en un problema de planificación y de equilibrio. Entiendo que en algunos casos estas infraestructuras son necesarias y en otros podría generar impactos que no son los que mejor se acomodan al modelo de destino que queremos promover. En cualquier caso estas decisiones sobre qué queremos que sea Lanzarote en los próximos años deben serconsensuadas no sólo con los sectores implicados, también con los ciudadanos que viven aquí.
¿Cree que Canarias pudo ser un destino sujeto a una moda, como ha ocurrido con otros? Todos hemos visto destinos que ofrecen sol y playa que han tenido su auge como Punta Cana o Cuba.
Creo que un destino como Canarias que recibe más de 13 millones de turistas al año, para mí que está de moda, porque si no, difícilmente los recibiría. Pero más prefiero yo destinos con solidez y peso internacional, que Canarias puede tener. A pesar de estas cifras de estancamiento que hemos podido ver,sigue teniendo una cuota en el mercado turístico europeo muy relevante y defiende bien su posición. Pero es cierto que hay que renovar, refrescar ante los clientes los valores que pueden ofrecer las islas Canarias.
España ocupa el segundo lugar entre los países que más turismo reciben. ¿Esta posición le viene dada por sus bondades naturales o es que se ha esforzado para que así sea?
Son las dos cosas. Qué duda cabe que pocos países pueden ofrecer las condiciones de clima, de recursos culturales y naturales que tiene España y la proximidad a los principales emisores de turistas al mundo, Reino Unido y Alemania. Pero España ha hecho un importante trabajo que nos ha permitido colocarnos donde estamos hoy. Un trabajo de desarrollo de infraestructuras y de especialización en gestión turística; podemos decir en el mundo que sabemos cómo hacer la operación turística, no en vano las empresas turísticas españolas más importantes están protagonizando el desarrollo turístico en otras áreas del mundo, particularmente en América Latina pero también en Europa.
