J. Lasso C.

El objetivo de esta apertura es mejorar el servicio a los clientes, ofreciéndoles más flexibilidad y facilidades para visitar las exposiciones de la Red Volkswagen Canarias y conocer de cerca los modelos que ofrece. Con esta apertura, el cliente podrá visitar todos los Concesionarios de la marca Volkswagen Canarias del archipiélago, en horario de once de la mañana a siete de la tarde. Esta original medida permite que el cliente tenga más tiempo para visitar el concesionario y que pueda conocer los modelos acompañado por sus familiares o amigos. En Lanzarote Volkswagen está en su Concesionario Volaudi en la calle Tarragona, número 1 en Arrecife.

En el centro de la imagen Domingo Luzardo, gerente de Volaudi, Concesionario VW para Lanzarote

Todos los domingos del año, la Red de Concesionarios Volkswagen Canarias abrirá sus puertas para exhibir su gama de automóviles y facilitar información a los clientes y consumidores, pero un ningún momento se realizará una actividad comercial. Un grupo de promotores estará a disposición de los visitantes para ofrecerles información y recoger los datos personales de los interesados en adquirir un automóvil. Por tanto, los domingos no se cerrarán operaciones de compra o venta de vehículos ni operaciones de financiación. Tampoco estarán abiertos los servicios de post-venta así como taller.

La limitación de apertura de los establecimientos comerciales establecida en la legislación autonómica (Ley 4/1994, de 25 de abril, de Ordenación de la actividad comercial de Canarias; Decreto 201/2002, de 20 de Diciembre, de Regulación de horarios comerciales para la Comunidad Autónoma de Canarias; y Orden de 15 de diciembre de 2.005, para determinar los días de apertura del año 2.006) en los días considerados como inhábiles para el tráfico mercantil (domingos y festivos), basa la prohibición de abrir los comercios, como norma general, en la necesidad de limitar la actividad comercial al número máximo de 90 horas destinados para las actividades de comercio.

Por tanto, la normativa señalada limita la posibilidad de apertura de los establecimientos mercantiles para realizar actividades de comercio en los domingos y festivos, ya que de conformidad con el art. 11 de la Ley 4/1994, los mismos se consideran como inhábiles, salvo una serie de días en los que excepcionalmente los mismos podrán permanecer abiertos al público. Sin embargo, durante los domingos de apertura de la Red Volkswagen Canarias no se realizará una actividad comercial, sino de exhibición de vehículos. Según la legislación, esta exhibición de vehículos y el hecho de facilitar información al público en general en las propias exposiciones de la Red Volkswagen Canarias, abiertas en domingos y festivos, debe encuadrarse como un acto publicitario más de los realizados por el Grupo Domingo Alonso. De esta forma, esta actuación encuentra cabida dentro de las definidas en el artículo 2º de la Ley 34/1998, de 11 de noviembre, General de Publicidad, según el cual se entiende por publicidad: “Toda forma de comunicación realizada por una persona física o jurídica, pública o privada, en el ejercicio de una actividad comercial, industrial, artesanal o profesional con el fin de promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes muebles o inmuebles, servicios, derechos y obligaciones.”

Por otro lado, la exhibición de automóviles y el hecho de facilitar información acerca de los mismos en las instalaciones de la Red Volkswagen Canarias y en cualquier día del año, no supone publicidad ilícita, ni publicidad engañosa, desleal o comparativa, ni publicidad subliminal.

En resumen, se trata de una campaña de innovación en la que la Red Volkswagen Canarias, en su afán de situar sus productos cada vez más cerca de los ciudadanos, permite que éstos visiten sus exposiciones cualquier día del año. Esta innovadora acción es una práctica publicitaria encaminada a acercar la gama de vehículos que se ofertan para su venta al público en general, en días diferentes a los habituales pero igualmente válidos a efectos de publicidad. De esta manera, se puede conseguir que personas con dificultades en los días hábiles para el comercio visiten las exposiciones de la Red Volkswagen Canarias