"Tú también haces LA VOZ"
“¿Para qué sirven las hojas de reclamaciones de la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias?”

Un lector ha escrito a la sección “Tú también haces La Voz” para quejarse del funcionamiento de las hojas de reclamaciones de la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias. Durante su visita a Lanzarote tuvo un problema que quiso solucionar pidiendo estos documentos y, además de tener que solicitarlo tres veces, todavía no ha obtenido respuesta dos meses después.

2 de diciembre de 2009

“Durante mi estancia en la preciosa isla de Lanzarote, en la que me encuentro encantado, tuve un pequeño incidente en el puerto de Playa Blanca, con la compañía Aquatickets Lanzarote S.L. Al intentar cancelar un viaje a Fuerteventura en el que me engañaron, pues yo solo quería coger el ferry y me hicieron dejar un depósito anticipado 30 euros, diez por persona, tuve que exigir tres veces las hojas de reclamaciones antes de que me la dieran.

La presenté el 8 de septiembre. Han pasado dos meses y pico y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Hace diez días contacté a través de la web de la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias y nadie me ha contestado, ni han tenido la delicadeza de enviarme un correo electrónico”.

 
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7 comentarios en este artículo

  • Comentario anónimo
    2 de diciembre de 2009
    1

    PARA ABSOLUTAMENTE NADA RECUERDA QUE ESTAMOS A LA COLA EN CASI TODO MENOS CLIMA Y PLAYAS Y... EN UN REINO DE TAIFA DONDE UNO ES EL REY Y 50 COMENSALES EL RESTO NADA DE NADA. ESTA DICHO TODO

  • Comentario por Limpia
    2 de diciembre de 2009
    2

    Yo he escrito varias hojas de reclamaciones y nada, solo es desahogarte, lo demás es cuento, lo que si te cuento que en una tienda, a una chica le pusieron hoja de reclamación, y proximamente la echaron. Suerte!

  • Comentario por yo
    2 de diciembre de 2009
    3

    esos 10€ por persona es la comisión que se lleva el vendedor por ticket vendido, la empresa sólo se lleva los restantes 20€ si la excursión se vende. Hay veces que el vendedor se niega a devolver su comisión y de eso no tiene la culpa la empresa. Debería de averiguar quien le vendió los tickets y reclamarlos.

  • Comentario por Martin
    2 de diciembre de 2009
    4

    Esas hojas las utilizan para los baños de la Consejería. Nada niño, los ladrones saben que las denuncias no caminan y por tanto pueden ser golfos. Mira las compañias telefónicas, tú denuncia que a ellos se la pela

  • Comentario anónimo
    2 de diciembre de 2009
    5

    Si son como en correos no valen para nada porque las rompen cuando el cliente se da la vuelta y a la papelera

  • Comentario por Peninsular 12
    2 de diciembre de 2009
    6

    Yo les aconsejoa los residentes y foraneos que tengan mucho cuidado con esa empresa.
    No veas como se las gastan.

  • Comentario anónimo
    3 de diciembre de 2009
    7

    AQUÍ DE NADA SIRVE RECLAMAR, NI AL GOBIERNO DE CANARIAS, SI ES QUE ESO EXISTE, NI A LA POLÍCIA LOCAL, NI A LOS AYUNTAMIENTOS, NI A TURISMO; Y CONTENTO SI AL MENOS TE DAN LA HOJA DE RECLAMACIÓN A LA QUE ESTÁN OBLIGADOS, POR ESO, ESTO ES EL PARAISO DE LOS MANGUIS Y POR ESO SE ESTÁN CARGANDO EL TURISMO

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